▲ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

本次解放服務(wù)年會(huì)是近20年來(lái)，首次單獨(dú)召開的一次會(huì)議，對(duì)解放服務(wù)體系意義重大。解放全體服務(wù)體系將士與合作伙伴在現(xiàn)場(chǎng)共同分享過(guò)去取得的成就，謀劃2025年解放服務(wù)策略，進(jìn)一步貫徹落實(shí)一汽解放全球合作伙伴大會(huì)的會(huì)議精神、提升解放服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度，確保2025年開好局、起好步。

▲ 于長(zhǎng)信致辭

會(huì)上，于長(zhǎng)信高度肯定并贊揚(yáng)了解放服務(wù)體系在客戶服務(wù)和售后保障等方面的重要作用，指出“沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有未來(lái)”“沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有解放”，為解放服務(wù)體系打了一針堅(jiān)定有力的強(qiáng)心劑。他強(qiáng)調(diào)，2025年解放服務(wù)業(yè)務(wù)要以強(qiáng)管控、多支持、擴(kuò)業(yè)務(wù)等方向進(jìn)行多維度轉(zhuǎn)型，為用戶提供高質(zhì)量全方面服務(wù)保障。他表示，希望合作伙伴真誠(chéng)待客、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同為打造第一個(gè)百年汽車品牌、第一個(gè)百年汽車?yán)系甓Α?/p>

▲ 紀(jì)勝師回顧2024年工作并明確2025年工作思路

營(yíng)銷總部總經(jīng)理、黨委書記紀(jì)勝師總結(jié)了2024年商用車市場(chǎng)形勢(shì)以及一汽解放的優(yōu)異表現(xiàn)，并提出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：要從被動(dòng)維修向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；從保內(nèi)服務(wù)向車輛全生命周期服務(wù)轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)車服務(wù)向傳統(tǒng)+新能源車服務(wù)轉(zhuǎn)變；從單一服務(wù)向服務(wù)+營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

營(yíng)銷總部本部中重型車銷售公司副總經(jīng)理李鐵軍在服務(wù)策略報(bào)告中提出了解放服務(wù)2025年的目標(biāo)以及各項(xiàng)服務(wù)策略，青島中重型車銷售公司副總經(jīng)理李白宣講2025年服務(wù)備品商務(wù)政策及變化點(diǎn)。

▲ 分會(huì)場(chǎng)

當(dāng)天下午，解放服務(wù)體系繼續(xù)開展業(yè)務(wù)交流會(huì)議，解放營(yíng)銷總部各銷售公司服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與合作伙伴，分別在線下33個(gè)分會(huì)場(chǎng)對(duì)商務(wù)政策內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的講解和解讀。

新的使命催人奮進(jìn)，新的征程任重道遠(yuǎn)。面對(duì)時(shí)代變局，一汽解放將繼續(xù)發(fā)揮商用車開拓者、領(lǐng)航者的先鋒力量，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷完善服務(wù)體系，攜手全體合作伙伴，堅(jiān)定創(chuàng)領(lǐng)步伐，澎湃創(chuàng)業(yè)激情，共同提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，助推解放事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破、新攀越，向著“中國(guó)第一，世界一流”的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

來(lái)源：一汽解放